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| □ 工商银行支付帮助 |
支持全国工行在线实时支付(没有了城市的限制)，网上支付申请功能已开通，用户可以直接在工行网站上进行申请(网上支付流程)。
为了保证您顺利使用，推荐使用Win2000、WinXP、IE6.0以上版本操作系统并下载安装个人网银控件程序。 |
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| 工商银行新系统能使用的银行卡类： |
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| 灵通卡 |
牡丹信用卡 |
| 除了上面两种银行卡以外，工行的贷记卡也能开通网上支付！ |
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| 网上支付申请流程图： |
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| 输入密码框显示不了怎么办？ |
由于工行在输入密码处使用控件方式来保障密码安全，如果在申请或支付过程中出现小叉或者不能正常显示的情况，请按如下方式处理：
1.查看IE属性，清除Cookies、临时文件，在IE的 菜单 工具->Internet 选项->安全->自定义级别->ActiveX 控件和插件->“下载已签名的 ActiveX 控件”和“运行 ActiveX 控件和插件”设置成为 启用，重启动计算机，重新下订单在银行付款页面会提示您安装插件请安装即可支付。
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| 网上支付购物流程图： |
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支付卡号是你到工行申请网上支付功能时用的工行卡的卡号！
注：如果用户申请了工行网上银行e卡，进行B2C在线支付时只能使用网上银行e卡，其他网上银行注册卡如要进行B2C在线支付只有在网上银行注销e卡后才能进行。
支付密码是在工行申请网上支付功能成功之后，银行给你提供的一个密码！（此密码可以在申请成功之后自己修改） |
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| 支付成功后万一提货失败怎么办？ |
使用工行支付成功后万一因网络传输超时而提货失败，可以点击弹出窗口中“银行支付超时请点击这里提货”的按钮即可再次提货，如果仍然有错误请与我们的客户服务部门联系。
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| 注：如有不明请与本地的95588电话联系或者访问工行网站http://www.icbc.com.cn/ |
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